Garantie et politiques

Lorsque nous avons découvert la complexité de l’obtention et de l’installation de rampes personnalisées conformes aux codes, la vision de Premier Rails est née. Nos composants modulaires, fabriqués et facilement disponibles pour distribution directe à partir de Dorval, QC, offrent un accès rapide à des rampes conformes aux codes, reflétant notre conviction que l’accessibilité doit être accessible à tous.

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Montréal, QC, principalement via FedEx.

Les commandes reçues avant 12 h HNE sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, conformément au calendrier de FedEx.

Les composants de garde-corps Premier Rails sont couverts par une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication, avec une responsabilité limitée au remplacement. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter et fournir des photos pour évaluation.

Les articles non défectueux peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous visitez notre site Web. Tout comme nous nous attendons à ce que nos informations personnelles soient utilisées uniquement à des fins d'achat, nous traitons nos clients de la même manière.

Nous ne partageons ni ne vendons les informations sur nos clients. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous informer sur nos produits et traiter vos commandes. Soyez assuré que nous ne conservons aucune information de carte de crédit : le traitement des paiements est assuré de manière sécurisée par notre processeur de carte de crédit.

Voici les éléments juridiques que nos avocats ont dit que nous devions inclure : Premier Rails est une division de 9500-5393 Québec Inc.
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions suivantes :

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9. Loi applicable et juridiction compétente : Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du Québec, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute action en justice relève exclusivement de la compétence de la province de Québec.